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『オンラインサロン』や『コミュニティ』をつくるとなぜ集客に困らないのか?

 2018/08/22 マーケティング  

オンラインサロンやコミュニティを作ることで、お客さんとの関係をより深いものにすることができます。

それは、メルマガやLINE、SNSで繋がっているのとは比べて最も深い繋がりと言えるでしょう。

実は、究極の集客方法はこのコミュニティを作るということなんです。

ホリエモンやキングコングの西野さんもオンラインサロンを作ってますよね?

もちろんコンテンツ自体も価値あるものだとは思うんですが、あれは有名人だから簡単に集客できているんです。

なのでそもそも有名人やインフルエンサーみたいに不特定多数に入ってもらおうとしなくても良いんです。

そりゃどこの誰かわからない人のオンラインサロンやコミュニティに入るわけないですよね。

新規客を獲得し続けるのは大変

新規客を取り続けるのって、大変じゃないですか?

広告における、新規顧客の獲得単価も実際にどんどん上がっていっています。

そして残酷な真実ですが、

働けば働くほど収入が増えていく!努力すれば絶対成功する!

ということにはならないことは、あなたも理解しているのではないでしょうか?

 

既存のお客さんと継続的に関わる仕組みを

なので、効率的にビジネスをして行く必要があります。

今、新規顧客の獲得単価はリピート購入の10倍と言われています。

もちろん業種や様々な要因で異なりますが、感覚値としてそれくらいと思っておいてください。

ということは、一度購入してくれたお客さんを大事にすることが収益を最大化するポイントということなんです。

それが『コミュニティ』なんですね。

 

コミュニティって具体的にはどんなもの?

コミュニティの定義は、

同じ目的や共同体意識を持った仲間の集まり

 

です。

最近では、このコミュニティの重要性や有用性が注目されています。

その理由は、価値観や生活、趣味が人それぞれ異なってきたからです。

つまり『多様性』の時代だからなんですね。

で、このコミュニティなんですが、どんなものが思いつくでしょうか?

少し考えてみると良いですね。

 

コミュニティは優良客の集まり

コミュニティに入ってくれている人は、優良客となりえます。

その理由は『コミュニティのメリット』ということにフォーカスして説明していきましょう。

 

コミュニティのメリット①参加者が成果を出しやすい

これが一番のメリットかと思います。

主催者にとっても参加者にとっても一番良いです。

参加者どおしで切磋琢磨したり、競争したりして、良い意味で刺激になることでお互いを高め合えるんですね。

なので、一人でやるより成果は出やすくなるんです。

誰かに見られているというある意味プレッシャーがあるので(笑)

それに主催者がそのコミュニティに入って参加者と同じ立場の仲間ということも、要因の一つです。

 

コミュニティのメリット②継続して関係を続けられる

コミュニティというのは、メルマガや単にSNSで繋がっているのに比べて、深い関係が構築できます。

冒頭に言ったように、新規顧客を常に追うってなかなかしんどいんですよ。

それよりも関係性が構築できている参加者に、新しい商品などを紹介する方が成約率は確実に高くなります。

なにより、そんな価値観の合う優良なお客さんと長く関係を続けられるということが一番嬉しいことですね。

 

コミュニティのメリット③あなたの価値観を広めることができる

お客さんはあなたの価値観や考え方に共感して、あなたのお客さんになってくれます。

例えば、ウェブサイトで価値観や考え方を発信してもそれを読んでくれた人全員には、響きません。

それは、違う価値観や考え方の人も読むからですよね。

それが、コミュニティ内で発信すると響いてくれる人が多数います。

 

win-winのコミュニティでなければ意味がない

コミュニティはwin-winでなければいけません。

主催者側だけが利益を得るようなことがあってはコミュニティは遅かれ早かれ崩壊していきます。

なので「ここにいる価値がある!」

と思ってもらえるようなコミュニティにしないといけないということです。

まぁそれが簡単にできたら苦労はしないんですけどね。

で、その価値あるコミュニティをつくるときの秘訣をこちらでお伝えしてますのでこれも読んでみて下さい。
↓ ↓ ↓

 

この記事で抑えておいてもらいたいのは、

あなたの価値観に共感し、ファンになる。

あなたの商品・サービスをリピートする。

成果がどんどん出る。

あなたのファンになる。

このループが出来上がるのが、コミュニティの強みということです。

 

 

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